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UTILIZZO DEL SISTEMA DI PRENOTAZIONE

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MODIFICHE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI:

“Alba incoming Eurofirst Tours” è riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni in base ai quali è offerto il Sito Web. Legge applicabile e Foro Competente. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che deve sorgere in relazione alla validità, interpretazione e all'esecuzione delle presenti condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Agrigento.

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VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI:

1. FONTI LEGISLATIVO:

La vendita di pacchetti turistici, che hanno ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale, sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. nf. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni.

1. REGIME AMMINISTRATIVO:

L'organizzatore e l'intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all'esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale.

Ai sensi dell'art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l'uso nella ragione o denominazione sociale delle parole "agenzia di viaggio", "agenzia di turismo", "tour operator", "mediatore di viaggio" ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma.

1. DEFINIZIONI:

Ai fini del presente contratto s'intende per:

A) Il soggetto che si in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare un terzi pacchetti turistici, realizzando l'organizzatore degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare un conto futuro;

B) Intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;

C) Turista: l'acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico;

1. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO:

“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla partecipazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzato, almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerto in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio di cui all'art. 36 che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte responsabilità del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.).

Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all'art. 35 Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere al fondo di garanzia di cui al successivo art. 21.

1. INFORMAZIONI AL TURISTA – SCHEDA TECNICA:

1) Prima dell'inizio del viaggio l'organizzatore e l'intermediario comunicano al turista le seguenti informazioni:

A) Orari, località di sosta intermedia e coincidenze;

B) Informazioni sull'identità del vettore aereo operativo, ove non nota al momento della prenotazione, giustamente prevista art.11 Reg. Ce 2111\05 (Art. 11, comma 2 Reg. Ce 2111/05: Se l'identità del vettore aereo effettivo o dei vettori aerei effettivi non è ancora nota al momento della prenotazione, il contraente del trasporto aereo fa in modo che il sia informato del nome del vettore o dei vettori che opereranno probabilmente in quanto vettori effettivi per il volo oi voli interessati. vettori aerei effettivi non appena la loro identità sia stata accertata.) e sulla loro eventuale esclusione dall'elenco comunitario per imposti divieti operativi.

2) L'organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:

- Estremi dell'autorizzazione amministrativa;

- Estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;

- Periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;

- Parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.);

1. PROPOSTA D'ACQUISTO – PRENOTAZIONI:

La proposta di compravendita di pacchetto turistico dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.

L'accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguenza conclusione del contratto, solo nel momento in cui l'organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso l'agenzia di viaggi intermediaria, che ne curerà la consegna al viaggiatore .

Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli in altri mezzi di comunicazione, in altri mezzi di comunicazione, in un regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall'art. 37 comma 2 cod. Tur., prima dell'inizio del viaggio.

Ai sensi dell'art. 32, comma 2, cod. Tur., nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come definiti rispettivamente dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), l'organizzatore si riserva di comunicare per iscritto l'inesistenza del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 ess. del D.Lgs. 206/2005.

1. PAGAMENTI:

All'atto della richiesta della proposta di acquisto del pacchetto turistico dovrà essere corrisposta la quota d'iscrizione ed un prezzo pari al 25% del pacchetto turistico. Tale importo viene versato a titolo di caparra confermatoria ed anticipo conto prezzo, pertanto l'eventuale mancata accettazione da parte dell'organizzatore della proposta di acquisto del pacchetto turistico, comporta l'immediata restituzione al cliente della somma versata. Nel periodo di validità della proposta di compravendita e pertanto prima della eventuale conferma di prenotazione che costituisce perfezionamento del contratto, gli effetti di cui all'art.1385 cc non si tratta qualora il recesso dipenda da fatto sopraggiunto non imputabile. Il saldo dovrà essere improrogabilmente versato 30 giorni prima dell'inizio del viaggio. Per le prenotazioni in epoca successiva alla data sopra indicata, l'intero ammontare dovrà essere versato al momento della proposta di acquisto.

Il mancato rispetto delle somme di cui sopra. Il saldo del prezzo si considera avvenuto nel momento in cui viene materialmente all'organizzatore, pertanto il pagamento effettuato Agenzia di viaggi, scelta dal turista e che effettua in qualità di mandataria, non libera il turista stesso dall'obbligo del pagamento ove l'Agente mandatario non rimetta le somme al tour operator.

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1. PREZZO:

Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicatore in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:

- Costi di trasporto, incluso il costo del carburante;

- Diritti e tasse relativi al trasporto aereo, ai diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;

- Tassi di cambio applicati al pacchetto in questione;

Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.

Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.

1. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA:

Prima della partenza l'organizzatore o l'intermediario che, per fatti a sé imputabili e\o riconducibili, abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.

Ove il turista non accetta la proposta di modifica cui al comma 1, potrà alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata, o di godere dell'offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell'articolo 10.

Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l'annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.

Per gli annullamenti diversi da quelli causali da caso fortuito, forza maggiore e da mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto, l'organizzatore che annulla, restituirà al turista una somma pari al doppio di quanto stesso pagato e incassato dall'organizzatore, tramite l'agente di viaggio.

La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall'art. 10, 4° comma qualora fosse egli ad eliminare.

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1. RECESSO DEL TURISTA:

1. Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:

- Aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%;

- Modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico globale e proposto dall'organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista;

Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:

- Ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;

- Alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recesso) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui l'organizzatore ha inviato l'avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'organizzatore si intende accettata;

2) Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall'art. 7, comma 2, saranno addebitati – in consegna dal pagamento dell'acconto di cui all'art. 7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica, la misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su misura, l'eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi e la penale nella misura indicata di seguito.

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PENALI:

A) Pacchetti turistici con voli regolari di linea a tariffa normale e con soggiorni in albergo, appartamenti, residence, ville e villaggi in formula alberghiera:

- 10% della quota di partecipazione sino a 15 giorni di calendario prima della partenza;

- 30% della quota di partecipazione sino a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza;

- 100% della quota di partecipazione dopo tale termine;

B) Pacchetti turistici con voli regolari di linea a tariffa speciale o IT o con voli noleggiati o speciali (sino a 5 ore di volo no-stop). Pacchetti turistici di gruppo con altri mezzi di trasporto:

- 10% della quota di partecipazione sino a 21 giorni di calendario prima della partenza;

- 30% della quota di partecipazione da 20 a 15 giorni di calendario prima della partenza;

- 50% della quota di partecipazione da 14 giorni di calendario a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza;

- 100% della quota di partecipazione dopo tale termine;

C) Pacchetti turistici con voli noleggiati o speciali (oltre 5 ore di volo no-stop) o con IT di gruppo intercontinentali - Crociere marittime. Pacchetti turistici con soggiorno in appartamenti, residence, ville e villaggi in formula affitto:

- 10% della quota di partecipazione sino a 30 giorni di calendario prima della partenza;

- 30% della quota di partecipazione da 29 a 18 giorni di calendario prima della partenza;

- 50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza;

- 75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza;

- 100% della quota di partecipazione dopo tale termine;

Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.

In tutti i casi saranno addebitate le quote di gestione pratica. Nessun rimborso sarà accordato a quanti rinunceranno al viaggio durante lo svolgimento dello stesso.

Da quanto sopra sono esclusivi i viaggi che includono l'utilizzo dei voli di linea con tariffe speciali. In questi casi le condizioni relative alle penalità di cancellazione sono deregolamentate e molto più restrittive:

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DEREGOLAMENTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VIAGGIO (DA INTENDERSI PER PERSONA):

1) In caso di cancellazione dell'intero pacchetto di viaggio e/o del solo per il volo di linea con tariffa speciale, sarà applicata la penale in base alla regola tariffaria del vettore, per la parte relativa al volo; varranno invece le penali, come sopra indicano, per il soggiorno.

2) Le penalità relative ad ulteriori servizi che compongono il pacchetto turistico – quali a titolo esemplificativo: mostre, visite escursioni, crociere ecc. comunicate al momento dell'annullamento in base alle penalità applicate dai fornitori saranno di detti servizi.

1. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA:

L'Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate alternative per la prosecuzione del viaggio soluzioni programmato non comportante oneri di qualsiasi tipo a carico del turista, oppure rimborsare quest'ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle prestazioni.

Qualora non sia possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall'organizzatore venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati motivi, l'organizzatore senza supplemento di prezzo, mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni prestazioni fino al momento del rientro anticipato.

1. SOSTITUZIONI:

Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:

A) L'organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della necessità e le generalità del cessionario;

B) Il cessionario soddisfa tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai sanitari;

C) I servizi medesimi o altri servizi in potrebbe essere erogati a seguito della formazione;

D) Il sostituto rimborsi all'organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla manutenzione, nella che gli verrà quantificata prima della cessione;

Il cedente ed il cessionario sono solidamente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.

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1. OBBLIGHI DEI TURISTI:

Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani fornito per iscritto le informazioni di carattere generale - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l'espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/oi rispettivi canali informativi governativi ufficiali.

In ogni caso i turisti provvederanno, prima della partenza, a verificarne l'aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115 ) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di conto verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all'intermediario o all'organizzatore.

I turisti informare e'organizzatore della propria l'intermediario paesi, al momento della partenza cittadinanza, e definitivamente di essere dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti gli individui toccati dall'itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che eventualmente richiesti.

Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei paesi di destinazione e, dunque, l'utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno associate a formale sconsiglio.

I turisti richiedere inoltre attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza ed a specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall'organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico . I turisti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'organizzatore e/o l'intermediario dovessero subire anche una causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi comprese le spese necessarie al loro rimpatrio.

Il turista è tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.

Il turista comunicherà altresì per iscritto all'organizzatore, all'atto della proposta di compravendita di pacchetto turistico e quindi prima dell'invio della conferma di prenotazione dei servizi da parte dell'organizzatore, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne è possibile l'attuazione.

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1. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA:

La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato.

In assenza di classificazioni ufficiali certificati dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi membri della UE cui il servizio si riferisce quale “Villaggio Turistico” l'organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel dépliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da considerare una valutazione e conseguenza accettazione della stessa da parte del turista.

1. REGIME DI RESPONSABILITÀ:

L'organizzatore rispondente dei danni arrecati al turista a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contratt adeguatamente, sia che le stesse condizioni applicate da lui personalmente che da fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente pensare o risolvere.

L'intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non rispondente in un caso delle obbligazioni nascenti dall'organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e, comunque, nei limiti previsti per conto responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo l'esonero di cui all'art. 46 Cod. Tur.

1. LIMITI DEL RISARCIMENTO:

I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabilità, dalla CCV, dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che forma oggetto del pacchetto turistico nonché articoli 1783 e 1784 del codice civile.

1. OBBLIGO DI ASSISTENZA:

L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto.

L'organizzatore e l'intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.

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1. RECLAMI E DENUNCE:

Ogni mancanza rappresentante nell'esecuzione del contratto deve – a pena di decadenza - essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto affinché l'organizzatore, il suo suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell'art.1227 cc

Fermo l'obbligo di cui sopra, il turista può altresì sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza .

1. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO:

Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi è consigliabile stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell'organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall'annullamento del pacchetto, dagli infortuni e per la perdita e\o danneggiamento del bagaglio. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copre le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie. I diritti nascenti dai contratti di assicurazione devono essere esercitati dal consumatore direttamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze. L'Organizzatore, stante l'obbligo di assistenza sullo stesso incombente, può rifiutare la richiesta di prenotazione di servizi/pacchetti turistici ove il consumatore non dimostri di essere in possesso di idonea polizza assicurativa a copertura delle spese di assistenza sanitaria e/o rimpatrio.

1. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE:

Ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 67 Cod. Tur. L'organizzatore potrà proporre al turista - sul catalogo, sulla documentazione, sul proprio Sito Web o in altre forme – modalità di scelta alternativa delle contestazioni insorte.

In tal caso l'organizzatore indicherà la tipologia di proposta alternativa e gli effetti che tale adesione comporta.

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1. FONDO DI GARANZIA (ART. 51 COD. TUR.):

Il Fondo Nazionale di garanzia istituito a tutela dei turisti che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell'intermediario o dell'organizzatore:

A) Rimborso del prezzo versato;

B) Rimpatrio nel caso di viaggi all'estero;

Il fondo deve altresì fornire un'immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell'organizzatore.

Le modalità di intervento del Fondo sono stabili con il decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza.

L'organizzatore e l'intermediario concorrono ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 51 Cod. Tur. attraverso il pagamento del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota del quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall'art. 6 del DM 349/99.

1. MODIFICHE OPERATIVE:

Gli orari e le tratte dei voli indicati nella conferma dei servizi potranno subire variazioni poiché i soggetti si riconferma da parte degli Enti di volo preposti. Tali variazioni, rispetto a quanto indicatore pertanto nella conferma di prenotazione dei servizi potranno quindi riguardare gli orari, la Compagnia aerea, l'aeromobile – fermo l'obbligo di utilizzare aerei e compagnie aeree di qualità ed affidabilità pari a quelle inizialmente indicati. A tal fine il viaggiatore dovrà chiedere conferma alla propria Agenzia sull'orario dei voli e sui vettori due giorni prima della partenza. L'Organizzatore informerà i passeggeri circa l'identità del vettore\i effettivo\i nei tempi e con le modalità previste dall'art.11 del Reg. CE 2111/2005. (richiamato all'art.5).

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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI:

A) DISPOSIZIONI NORMATIVE:

I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV : artt. 1, n. 3 e n. 6; artt. dal 17 al 23; artt. da 24 a 31 (limitatamente alle parti di tali contratti disposizioni che non si dalle altre pattuizioni specifiche riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportano la somma pagata per il servizio e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio.

B) CONDIZIONI DI CONTRATTO:

A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; arte. 7 comma 2; arte. 13; arte. 18.

L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore soggiorno ecc.).

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VENDITA DI SINGOLA ESPERIENZA:

1. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO:

Il Sito è una piattaforma informatica che consente ai nostri Partner di pubblicizzare e vendere le proprie offerte. Puoi acquistare le offerte dei nostri Partner, contattando il nostro servizio clienti oppure direttamente online – ove possibile - avvalendoti della piattaforma di e-commerce del Sito (ci riferiremo a quest'ultima occorrenza come Acquisto Online). In ogni caso, effettuando l'acquisto, concludendo un rapporto di compravendita (vincolante in termini legali) direttamente col Partner propositore dell'offerta. “Alba incoming Eurofirst Tours” si limita a curare le pagine Web del Sito, fornisce supporto agli utenti in fase di prevendita e vendita, e gestisce la piattaforma di e-commerce. Puoi leggere il nome del Partner propositore e venditore dell'offerta semplicemente effettuando la registrazione al sito. Quando acquisti un'offerta, noi trasmettiamo al relativo Partner i dettagli del tuo acquisto e inviamo a te una e-mail di conferma dell'intervenuto acquisto.

1. REQUISITO DI MAGGIORE ETA':

Dichiari di avere maggiorenne (di aver quindi essere quindi i anni di età) e di disponibilità della capacità legale necessaria per acquistare le offerte, accettando integralmente il contenuto delle Condizioni Generali.

1. FRUZIONE DELL'OFFERTA:

“Alba incoming Eurofirst Tours” riporta, nelle pagine Web che ospitano le offerte dei suoi Partner, le condizioni di vendita specifiche del Partner propositore e venditore. Tali condizioni di vendita possono afferire ad es. al luogo di erogazione dell'offerta, agli orari e ai posti disponibili, ai servizi offerti, alle condizioni di recesso ed in generale a quanto necessario per un acquisto consapevole da parte tua. È tuo specifico obbligo, prima di l'acquisto, prendere visione e condizioni specifiche del Partner che vende l'offerta da te prescelta.

Accettando le presenti Condizioni Generali dichiari di aver preso visione e accettate le condizioni specifiche che si applica all'offerta da te concordare.

Le prestazioni contemplate dalle offerte sono eseguite, nel rispetto delle indicazioni da te fornite in fase di acquisto e delle condizioni di vendita del pertinente Partner, a vantaggio delle persone che tu, o il referente (se non sarai presente o se ad es. vuoi fare un regalo) da te designato (nel caso di Acquisto Online puoi inserire direttamente sul Sito il nominativo di un referente, altrimenti comunicalo al servizio clienti), indica quali beneficiari.

È sempre nella facoltà dei Partner richiedere, oltre al codice numerico identificativo del tuo acquisto (solo nel caso di acquisto Online), il tuo nominativo o quello del referente e di comprovare con un documento valido la rispettiva identità personale. Analogamente è in facoltà dei Partner richiedere ai beneficiari l'esibizione di un valido documento di identità al fine di verificarne, ove necessario, l'età anagrafica.

Quando in relazione all'offerta da erogare sono fornite specifiche condizioni poste dal Partner, quali vengono riportati nelle pagine del Sito ospitanti l'offerta, Partner può realizzarne il riscontro prima di dar corso all'offerta dell'offerta.

Quando l'offerta contempla lo svolgimento di un'attività particolarmente rischiosa per cui è stata prevista la richiesta di un'apposita dichiarazione di esclusione di responsabilità, Partner può richiedere l'assolvimento di tale adempimento ai beneficiari.

1. PRECEDURA DI ACQUISTO E PAGAMENTO:

Sul sito leggere il complessivo delle varie offerte proposte, nonché l'eventuale acconto sullo stesso prezzo che ti è richiesto prezzo per la vendita online dell'offerta. L'ammontare (acconto o prezzo totale) da te pagato tramite l'ausilio del servizio clienti o – ove possibile – direttamente online utilizzando la ns. piattaforma di e-commerce, è accreditato ad “Alba incoming Eurofirst Tours”, che lo riscuote in nome e per conto del Partner venditore dell'offerta. La fattura che documenta il pagamento elettronico, quando richiesta, viene pertanto rilasciata dallo stesso Partner. Il servizio clienti accetta pagamenti tramite bonifico bancario oppure online sul circuito Paypal (pagamento elettronico). L'eventuale saldo del prezzo dell'offerta da te ottenere, a meno di diverse indicazioni nelle condizioni di vendita specifiche del Partner, lo paghi direttamente a quest'ultimo quando ti rechi presso di lui per fruire dei servizi contemplati dall'offerta. Il pagamento del saldo è da te dovuto anche se non ti presenti o rinunci a fruire dell'offerta, a meno che tu non abbia esercitato il recesso come previsto al successivo punto 6. Nel caso di Acquisto Online, “Alba incoming Eurofirst Tours” abilita nel Sito una specifica area a te riservata dove puoi visualizzare i dettagli degli acquisti da te effettuati e dalla quale puoi comunicare ai pertinenti Partner gli eventuali recessi (a questo riguardo si rimanda al successivo punto 6).

1. CONCLUSIONE DELLE VENDITE:

ACQUISTO ON LINE:

Per acquistare le offerte di Partner devi espletare la procedura di acquisto implementata sul Sito ed eseguire il pagamento, sul circuito PayPal, del relativo prezzo o di un acconto sul prezzo.

Il Sito, appena ricevuta conferma da PayPal dell'avvenuto pagamento, dà l'avvio alle ulteriori procedure informatiche espletate in tempo reale che assicura:

l'aggiornamento delle aree del Sito riservate a te ed al Partner con la specificazione degli estremi della vendita;

l'invio al tuo indirizzo di posta elettronica di un'apposita e-mail di conferma dell'intervenuta vendita, che contiene il riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabilità al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dell'offerta, l'indicazione del prezzo e/o dell'acconto pagato online, l'indicazione dell'eventuale saldo sul prezzo ancora da pagare;

l'invio al Partner di una e-mail di notifica ad ulteriore conferma della vendita online dell'offerta da te possibilità e degli estremi essenziali della stessa.

Le vendite così concluse si esplicano i loro effetti esclusivamente tra te e Partner.

“Alba incoming Eurofirst Tours”, limitandosi alla sola gestione del Sito e della relativa piattaforma di e-commerce, rimane estranea alla vendita online dell'offerta

ACQUISTO TRAMITE SERVIZIO CLIENTI:

Puoi acquistare le offerte dei nostri Partner tramite apposito bonifico bancario oppure online utilizzando il circuito PayPal. Nel primo caso il nostro servizio clienti ti offrirà le coordinate bancarie di “Alba incoming Eurofirst Tours” a cui effettuare il versamento, nel secondo sarai indirizzato su un'apposita pagina Web per il pagamento online del relativo o di un acconto sul prezzo.

Appena ricevuta conferma dell'avvenuto pagamento, invieremo al tuo indirizzo di posta elettronica un'apposita e-mail di conferma e riepilogo dell'acquisto. Sarà nostra cura notificare al competente Partner l'intervenuta vendita. Le vendite così concluse si esplicano i loro effetti esclusivamente tra te e Partner.

“Alba incoming Eurofirst Tours”, limitandosi alla sola gestione del Sito e all'assistenza ai Clienti, rimane estranea alla vendita (online e non) dell'offerta.

1. DIRITTO DI RECESSO E MODIFICHE:

Le condizioni di recesso di ogni Partner sono riportate nelle pagine Web che ospitano le sue offerte. In caso di rinuncia a fruire dell'offerta offerta comunicazione sei invitato a darne tempesterai nostro Partner di subire un inutile danno ea te di dover saldare egualmente il prezzo dell'offerta disponibile, nonostante la mancata fruizione della stessa. In caso di “no-show” o di cancellazione oltre il termine ultimo per esercitare il recesso, permane infatti il ​​tuo obbligo di pagare totalmente l'eventuale saldo residuo. Puoi comunicare il tuo recesso avvalendoti dei servizi informatici offerti dal Sito oppure contattando direttamente il Partner interessato. In base alle specifiche condizioni di recesso di ogni Partner, la tua cancellazione potrà essere soggetta a penalità fino al pagamento totale del saldo residuo. L'applicazione di tali penalità è una cura totale dei Partner. L'acconto sul prezzo complessivo dell'offerta, pagato durante la procedura di acquisto, non è in alcun caso restituito e deve essere considerato come NON RIMBORSABILE. Eventuali modifiche alle scelte e/o indicazioni da te espressa all'atto dell'acquisto dell'offerta può essere richiesta al partner, il quale solo potrà accettarerle o rifiutarle in base alle sue condizioni di vendita ea sue autonome e indipendenti valutazioni.

1. PROVA DEGLI ORDINI E PRENOTAZIONE:

I dati relativi alle concluse sul Sito sono regolarmente conservati nella banca dati di “Alba incoming Eurofirst Tours” ed hanno lo stesso valore probatorio di tutti i documenti scritti.

1. INDICAZIONE DEI PREZZI:

I prezzi riportati sul Sito si intendono per l'intera fruizione dell'offerta quale specifica nel Sito e sono comprensivi dell'IVA. Il prezzo sbarrato indica che è in corso una promozione. “Alba incoming Eurofirst Tours”, anche in virtù di specifichi accordi stipulati coi propri Partner, cerca sempre di offrire la tariffa più bassa fra quelle sul mercato. Ti invitiamo dunque ad informarci qualora ciò non si verifichi.

1. RESPONSABILITA':

“Alba incoming Eurofirst Tours” non è in caso parte contrattuale delle vendite delle offerte dei Partner e conseguentemente non risponde in nessun caso dei danni di natura contrattuale ed extracontrattuale subiti dai terzi nell'esecuzione delle prestazioni rese dai Partner, né risponde dell'esatto adempimento delle prestazioni contemplate dalle offerte, che deve essere riferito ai pertinenti Partner.

“Alba incoming Eurofirst Tours” ei suoi Partner sono impegnati ad assolvere con diligenza e professionalità agli adempimenti di rispettiva competenza, per i quali soli possono essere ritenuti responsabili. Conseguentemente, la responsabilità di “Alba incoming Eurofirst Tours” è limitata alla corretta gestione della procedura di vendita in conformità alle indicazioni fornite dai Partner circa prezzi, tariffe e disponibilità di posti. Tali indicazioni restano nella piena e totale responsabilità dei nostri Partner.

“Alba incoming Eurofirst Tours” non ha alcun controllo o responsabilità in merito alla qualità, sicurezza, liceità delle offerte commercializzate, e non risponde della veridicità e dell'accuratezza delle informazioni fornite dai Partner, né può essere ritenuto responsabile per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), per l'informazione imprecisa, fuorviante o falsa.

È obbligo di partner garantire ai propri Clienti un'informativa adeguata e trasmettere al proprio Cliente le eventuali informazioni aggiuntive o qualsivoglia forma di ulteriore comunicazione rilevante ai fini della fruizione dell'offerta.

“Alba incoming Eurofirst Tours” non è responsabile di disfunzioni e/o interventi tecnici imputabili a terzi che inficino, parzialmente o totalmente, le funzionalità del Sito; e non garantisce l'accesso continuo e ininterrotto al Sito e ai propri servizi, che può essere condizionato da fattori al di fuori del suo controllo.

“Alba incoming Eurofirst Tours” si riserva inoltre in ogni tempo il diritto di disconnettere temporaneamente i propri servizi o una qualunque loro parte, al fine ad esempio (ma non solo) di operare interventi tecnici di manutenzione e/o aggiornamento della piattaforma informatica e Web o per altri interventi migliorativi delle stesse. Tu, utente del Sito, dai atto a “Alba incoming Eurofirst Tours” che essa non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile, verso l'utente stesso o verso terzi, per la sospensione o l'interruzione dei propri servizi e/o del Sito .

“Alba incoming Eurofirst Tours” non è in alcun modo e in nessun caso responsabile per il trattamento dei tuoi dati personali operato dai Partner, i quali quali in piena autonomia e indipendenza rispetto a noi.

La responsabilità di “Alba incoming Eurofirst Tours” e dei suoi Partner è comunque esclusa in tutti i casi in cui il mancato od inesatto adempimento delle prestazioni è addebitabile al beneficiario dell'offerta. Ed a questo proposito, giusto a titolo esemplificativo, si menzionano i seguenti casi:

• Mancata presentazione o ritardo oltre i limiti tollerati dal Partner e comunicati sul Sito;

• Mancato rispetto delle condizioni di vendita del Partner;

• Rifiuto di sottoscrivere la dichiarazione di esclusione della responsabilità da parte dei beneficiari di Prestazioni che contempla lo svolgimento di attività particolarmente rischiose;

• Rifiuto o incapacità di comprovare l'identità con un valido documento di riconoscimento da parte dei beneficiari

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1. COPYRIGHT E DIRITTI DI PROPRIETA':

Il Sito potrà essere utilizzato esclusivamente per la consultazione e l'acquisto delle offerte. Al visitatore del Sito è vietata qualsiasi forma di riproduzione, modifica, duplicazione, copia, distribuzione, vendita o comunque utilizzabile a fini commerciali del Sito e/o delle sue offerte, salvo autorizzata scritta da parte “Alba incoming Euro Tours”. Agenzie di viaggio e tour operator eventualmente interessati al rilascio di un'autorizzazione possono agevolmente contattare “Alba incoming Eurofirst Tours” all'indirizzo https://it.albaincoming.net/ indicando l'oggetto “autorizzazione”. Analogamente, strutture e/o operatori interessati a diventare Partner (ivi compresi agenzie di viaggio e tour operator) possono contattare “Alba incoming Eurofirst Tours” al medesimo indirizzo indicando l'oggetto “affiliazione”. È ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei materiali contenuti nel Sito per uso personale o aziendale e non a scopo di lucro.

1. SITI ESTERNI ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA':

“Alba incoming Eurofirst Tours” declina ogni responsabilità circa l'attendibilità ei contenuti dei siti/risorse esterni collegati al Sito, e non si assume alcuna responsabilità per il contenuto e/o il materiale, anche pubblicitario, divulgato su tali siti o risorse esterni o per i prodotti e servizi ivi offerti. Tali prodotti e servizi non possono considerarsi in alcun modo sponsorizzati, condivisi o supportati da “Alba incoming Eurofirst Tours” e pertanto si assume ogni responsabilità per gli acquisti eventualmente effettuati da detti prodotti e servizi. Tu dai altresì atto e riconoscimento che “Alba incoming Eurofirst Tours” non può essere in alcun modo ritenuto responsabile per il funzionamento di tali siti/risorse esterni.

1. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI:

“Alba incoming Eurofirst Tours” si riserva la facoltà di modificare queste Condizioni Generali in qualunque momento, fermo restando che l'ordine è regolato dalle Condizioni Generali in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine.

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1. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI:

“Alba incoming Eurofirst Tours” tratta la più scrupolosa osservanza di quanto previsto dalla legge e dal massimo rigore etico i dati personali e forniti dagli utenti registrati e dai Clienti dei suoi vari Partner. Per poter acquistare le offerte presenti sul Sito devi inserire il tuo nominativo (nome e cognome) e una valida mail. Tu assumi esclusiva responsabilità per ogni utilizzo dei servizi offerto dal sito effettuato tramite il tuo indirizzo mail, e ti impegni a manlevare e tenere indenne “Alba incoming Eurofirst Tours” da qualsiasi danno o pretesa derivante dal loro uso e/o abuso. Tu dichiari, secondo quanto stabilito dal d.lgs. 196/2003, che la totalità delle informazioni fornite al momento della registrazione è verace, completa e precisa. Tu inoltre autorizzi espressamente “Alba incoming Eurofirst Tours” a includere in un database i dati personali da te inserire nei ei dati personali dell'eventuale referente da te indicatore all'atto dell'acquisto dell'offerta, essendo tutti questi dati necessari per l' efficace conclusione dell'acquisto e per avere accesso alla fruizione dell'offerta. A meno che non sia richiesto per legge e fatta eccezione per la trasmissione al competente Partner del tuo nominativo, del tuo indirizzo e-mail, del nominativo dell'eventuale referente e del tuo eventuale numero di telefono, noi non divulgheremo i tuoi dati personali a terzi senza il tuo espresso consenso. È tua facoltà richiedere al titolare del trattamento in qualunque momento l'elenco completo ed aggiornato dei soggetti ai quali i dati personali potranno essere comunicati. All'atto della registrazione, il tuo computer potrebbe immagazzinare un codice di identificazione (“cookie”) che ti eviterà di dover inserire il tuo indirizzo mail ogni volta che ti collegherai al Sito. I “cookie” sono dei file che vengono custoditi nel disco rigido del tuo computer. A questo riguardo, “Alba incoming Eurofirst Tours” informa che la tua password e le altre informazioni contenute nei “cookie” non verranno utilizzate diversamente “Alba incoming Eurofirst Tours” potrebbe servirsi di “cookie” anche per reperire informazioni non riservate (ad es. tipo di browser utilizzato e Internet Service Provider) sui visitatori del proprio Sito. I dati inerenti alla tua carta di credito, necessari per perfezionare l'acquisto delle offerte dei Partner, non vengono in alcun modo memorizzati dal sistema informativo di “Alba incoming Eurofirst Tours”, ma vengono direttamente ed esclusivamente gestiti dai sistemi informativi di PayPal, dei cui servizi di pagamento “Alba incoming Eurofirst Tours” si avvale. Titolare del trattamento dei dati personali è “Alba incoming Eurofirst Tours” con sede in Via Pietro Panepinto N° 8 – CAP: 92022 Cammarata (Agrigento), Italia. Il titolare, nell'avvalersi di strumenti manuali, informatici e telematici per il trattamento dei dati personali, adotta tutte le misure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, conformemente a quanto indicatore dal d.lgs. 196/2003. “Alba incoming Eurofirst Tours” tratta i tuoi dati personali per:

• “Seguire gli obblighi (invio mail di conferma dell'acquisto, invio ai Partner del tuo nominativo e della tua mail per consentirgli l'identificazione tua o del tuo referente e per consentirgli di espletare i suoi obblighi fiscali) derivanti dal contratto fra lei ei suoi Partner e necessari per la conclusione del contratto fra te e il Partner propositore dell'offerta da te stipulare;

• Rispondere a tue eventuali richieste afferenti ai nostri servizi;

• Inviare newsletter (previo tuo consenso);

• Effettuare controlli di qualità (ad es. sondaggi) dei servizi erogati dai Partner (previo tuo consenso).

“Alba incoming Eurofirst Tours” si riserva inoltre il diritto di monitorare il traffico Web sul proprio Sito. Nel lontano trattamento raccogliere, utilizzare ed elaborare dati ed informazioni di varia natura (ad e indirizzo IP, codice identificativo UDI per che utilizzi un dispositivo mobile, provenienza geografica del traffico Web ed altri dati derivanti dall'applicazione di tecniche di “Web -analytics”), i quali ad ogni modo saranno rigorosamente anonimi, non riservati e non personali. “Alba incoming Eurofirst Tours” offre la possibilità, ai soli utenti registrati, di esprimere commenti sulle offerte dei suoi Partner.

1. DIRITTO DI ACCESSO AI PROPRI DATI PERSONALI:

Riportiamo il contenuto dell'articolo 7 del d.lgs. 196/2003.

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

1. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

- Dell'origine dei dati personali;

- Delle finalità e modalità del trattamento;

- Della logica applicata in caso di trattamento elettronico effettuato con l'ausilio di strumenti;

- Degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

- Dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;

1. L'interessato ha diritto di ottenere:

- L'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

- La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in trattati di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

- L'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) eb) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

1. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

- Per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

- Al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;

15) GAMBA APPLICABILE:

Le presenti Condizioni Generali ed i rapporti tra te e “Alba incoming Eurofirst Tours” sono regolati dalla legge italiana. “Alba incoming Eurofirst Tours” ed i suoi Partner un obiettivo prioritario della loro gestione il conseguimento di una piena soddisfazione dei propri visitatori e Clienti, e la propria comune disponibilità ad ovviare prontamente alle carenze di cui dovessero essere effettivamente responsabili. In questa stessa prospettiva, qualora se ne verificasse l'evenienza, tu sei tenuto ad esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione, da espletare in forma telematica, nel rispetto delle specifiche procedure previste dall'art. 5, comma 5 del d.lgs. 28/2010.Il testo originale in lingua italiana delle presenti Condizioni Generali è stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e finalizzata a favorire gli utenti stranieri del Sito, pertanto non è dotata di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e quello tradotto, il testo italiano prevale e costituisce l'unico riferimento appellabile in termini di legge. Il testo italiano è consultabile selezionando sul Sito la lingua italiana.

16) INFORMAZIONI SU “ALBAINCOMING EUROFIRST TOURS”:

“Alba in arrivo Eurofirst Tours di Carmelo Albanese”

Con sede in:

Via Pietro Panepinto N° 8;

92022 – Cammarata (Agrigento) – Italia;

CF: LBNCML55R25486A;

P.IVA: 02075400842;

REGISTRO: Regione Sicilia: N°2303/09.2004;

REA: Agrigento: N°178240;

MAIL: INFO@ALBAINCOMING.EU ;

TELEFONO: +39 0922 902 892;

SITO WEB: https://it.albaincoming.net/;